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SB/T 11045-2013 住宿服務:食品和飲料服務

概述:

住宿服務:食品和飲料服務 是針對酒店業和餐飲服務行業進行的相關認證。餐飲服務認證通過消費者體驗全方位測評等服務認證模式,并結合食品餐飲行業要求,幫助餐飲服務業健康,安全的發展。住宿服務認證對住宿場所的衛生和基本要求建立了科學的評價依據,幫助消費者重新建立對酒店行業衛生情況的信心。

 

通過服務認證帶來的企業價值:

1、 通過服務認證專家對企業的調研、咨詢、評價、利用服務藍圖管理技術,識別企業的服務關鍵過程和關鍵接觸點,建立服務管理標準,完善服務質量體系,優化資源配置,建立風險控制計劃和愿,提高服務管理的質量和水平。通過服務認證的過程,幫助企業提煉出自身的服務特色,促使企業創新服務模式,塑造高端服務品牌。

2、通過消費者體驗全方位測評等服務認證模式,并結合食品餐飲行業、住宿行業要求,幫助餐飲住宿服務業健康,安全的發展。

3、通過得到國家授權的第三方認證機構的認證,意味著該企業的服務能力和服務水平在行業中占領先地位,有利于提高起知名度和可信度,獲得消費者和公眾認可,增強市場競爭能力。

4、 可以為企業參與項目招標,政府采購,政府行政監管,評級等方面提供國家認可的資質證明。

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